IT Demand Management

Die Verwaltung des IT-Bedarfs ist eine komplexe Aufgabe in Unternehmen. Die Herausforderung ergibt sich aus der Vielzahl der Beteiligten und den Berührungspunkten zu benachbarten Methoden wie Projektmanagement und Anwendungsmanagement.

Das Solution Template IT Demand Management kombiniert diese Aufgaben auf elegante Weise durch eine nahtlose, prozessorientierte Benutzerführung. IT-Bedarfe können erstellt und mit den wichtigsten High-Level-KPIs angezeigt werden. Überdies kann der IT-Bedarf unter dem Gesichtspunkt der Anwendungs- und Geschäftsfähigkeit eingesehen werden. Ein detailliertes Bewertungsschema ermöglicht eine gründliche Evaluierung der IT-Anforderungen. Über einen Workflow können die IT-Bedarfe in die verschiedenen Phasen geschoben und als Projekt an Projektleiter und Projektleiterinnen übergeben werden.

Eine Entscheidungsfindung wird durch verschiedene Funktionen zur Erfassung, Dokumentation und Bewertung des IT-Bedarfs erleichtert und ermöglicht diese durch verschiedene Abteilungen einer Organisation hinweg. Berührungspunkte zu Aufgaben wie Anwendungs- und Portfoliomanagement sind enthalten und bieten eine nahtlose Benutzererfahrung für verschiedene Interessengruppen.

IT-Bedarfsmanagement umfasst unterschiedliche Stakeholder: IT-Bedarfsmanager, IT-Geschäftspartner, Projektmanager und das Management. Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, ist daher ein Maximum an Transparenz erforderlich. Bewertungsschemata sollen Anhaltspunkte dazu liefern, wobei ein gewisser Spielraum für strategische Entscheidungen von entscheidender Bedeutung sein kann. Das Solution Template IT Demand Management kombiniert all diese Funktionen.